Strategia di Marketing Digitale per Athena Parthenos

Acquisire una visione strategica per comunicare più efficacemente con i propri potenziali clienti con l’obiettivo di spiegare il valore aggiunto della propria offerta e aumentare le richieste di contatto (Lead Generation).

Task

Buyer Personas, SWOT, Funnel, Customer Journey Map, Design Thinking, Marketing Strategico, Comunicazione

  • Cliente

    Athena Parthenos Srl

  • Settore

    Servizi

  • Servizio

    Marketing Strategico

Punto di partenza

Athena Parthenos è un’agenzia di traduzione B2B. La sua richiesta era quella di acquisire, attraverso un percorso di consulenza e formazione, una visione strategica della propria presenza online per imparare a comunicare in modo più efficace con i proprio potenziali clienti sui social e sul blog aziendale.

Con Athena Parthenos abbiamo intrapreso un percorso di consulenza e formazione durato due mesi, con appuntamenti settimanali e tanto di “compiti per casa”. Il risultato è stata una visione chiara delle proprie Buyer Personas e del Customer Journey che ciascuna di esse deve intraprendere per sentirsi compresa, sostenuta, rassicurata e convinta a contattare Athena Parthenos.

 

Buyer Personas

Attraverso un workshop che utilizza le metodologie del design thinking, abbiamo sviscerato necessità, desideri, paure, ambizioni, aspirazioni, identità delle buyer personas di Athena Parthenos, focalizzando in particolare i loro gain e pain points.

Aver ben chiaro cosa un potenziale cliente cerca in un fornitore consente di comunicare dando risposta ai suoi bisogni e quindi attestandosi non solo come un competente interlocutore, ma anche come un perfetto partner di lavoro.

 

Analisi SWOT

Se da un lato c’è un cliente (o potenziale tale), dall’altro c’è l’azienda. È fondamentale che l’azienda che comunica abbia chiari i propri punti di forza e debolezza e le opportunità e le minacce del mercato nel proprio settore di attività.

Con Athena Parthenos abbiamo identificato i suoi vantaggi competitivi rispetto alle altre agenzie di traduzione e individuato una chiara posizione sul mercato, da coltivare e valorizzare.

 

Customer Journey

Lavorando a 6 mani tra funnel, Canvas e post-it digitali, abbiamo costruito i percorsi ideali che ciascuna delle tre buyer personas individuate compie per avvicinarsi all’offerta di Athena Parthenos e, auspicabilmente, convertire (inviare una richiesta di contatto).

Abbiamo risposto insieme a molte domande strategiche come: quali canali presidiare? Con quali contenuti? Cosa scrivo in un canale e cosa in un altro? Come mi rivolgo agli utenti? Con quali visual? Con quali argomenti?

Ma soprattutto: come li accompagno e convinco a contattarmi?

 

Marketing Strategico per la Lead Generation

Il percorso di consulenza e formazione ha occupato quasi due mesi di lavoro con incontri settimanali molto operativi e attività di approfondimento tra un appuntamento e l’altro.

Abbiamo toccato numerosi strumenti, attività e piattaforme, tutto con l’obiettivo di approfondire la conoscenza del target di Athena Parthenos e adottare un approccio strategico alle attività di marketing digitale.

I workshop di design thinking sono stati intervallati anche da momenti di approfondimento e verifica delle ipotesi individuate attraverso:

  • analisi dati di Google Analytics
  • analisi delle campagne Facebook
  • analisi delle audience di Facebook e Linkedin

 

Risultati

Il cliente sta intraprendendo la propria comunicazione digitale su sito e social network con una consapevolezza nuova e una prospettiva strategica di lunghe vedute che gli permette di pianificare in autonomia un processo di lead generation personalizzato ed efficace per ciascuno dei propri target.

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