Il sito web come hub per il decollo della principale associazione italiana delle aziende nel settore aeroportuale.
Air Tech Italy: le eccellenze italiane per l’aeroporto del futuro
Nata nel 2020 con il patrocinio istituzionale dell’Enac (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), Air Tech Italy è la principale associazione italiana che unisce le aziende nel settore aeroportuale. Per rispondere all’esigenza sempre più crescente del mercato internazionale di avere soluzioni integrate, ATI permette finalmente alle aziende italiane di presentarsi come un network coordinato in grado di rispondere a ogni esigenza, dalla costruzione alla gestione del traffico aereo. Le aziende associate operano infatti in 7 macro settori differenti, per un totale di più di 30 sottosettori di attività.
Tra le aziende che fanno parte di ATI troviamo One Works, Aviogei, Leonardo, Baglem, Enav, Engineering.
La richiesta ricevuta
Realizzare la nuova piattaforma web di ATI che deve supportare tutti i filoni di attività dell’associazione, sia verso il mercato che all’interno:
- Promuovere i soci e l’eccellenza italiana all’estero, valorizzando i settori di attività
- Favorire la conoscenza e la collaborazione tra i soci
- Aggiornare i soci sulle possibilità di gara e supportarli nello sviluppo di sinergie per partecipare
Il sito dev’essere inoltre totalmente gestibile e aggiornabile in autonomia dallo staff di ATI, senza dover ricorrere a interventi di sviluppo.
Le attività svolte
- Analisi dei requisiti tecnici e definizione delle soluzioni da implementare
- Analisi SEO tecnica, in particolar modo per la lista membri
- Collaborazione con Yalp (partner e leading agency del progetto) durante la realizzazione del design per valutare la UX e la fattibilità tecnica delle proposte
- Sviluppo di un sito web personalizzato e performante
- Sviluppo di una intranet riservata ai soci con un profilo per ogni socio e un sistema di ricerca delle gare diviso per area geografica e segmento di attività
- Implementazione di una email automatica settimanale per informare i referenti gare dei soci sulle gare pubblicate la settimana precedente
Obiettivo raggiunto: una piattaforma web “a due facce”
Air Tech Italy ha ora a disposizione un sito web completamente custom che permette di comunicare sui mercati internazionali i servizi offerti dalle aziende italiane, e di comunicare alle aziende italiane potenzialmente interessate ad ATI le attività che l’associazione svolge.
Al sito pubblico è affiancato un secondo sito, privato e accessibile solo ai soci e allo staff di ATI, che permette ad ogni socio di avere un proprio profilo e di interagire con gli altri soci, contattandoli direttamente oppure aggiungendo a una speciale bacheca annunci delle richieste di informazioni o di collaborazione.
Le richieste iniziali: da dove siamo partiti?
Quando Yalp ci ha proposto questo progetto, era chiaro fin da subito che avremo dovuto strutturare molto bene la lista membri sia dal punto di vista dell’usabilità sia della SEO, in quanto quella pagina è uno dei fulcri del progetto. Le aziende sono organizzate in 7 macro settori e più di 30 sottosettori. Tra le richieste esplicite del cliente c’era oltretutto anche la possibilità di avere degli indirizzi univoci per ogni combinazione di settore, così che fosse facile e rapido condividerli.
Per quanto riguarda invece la intranet soci, abbiamo dovuto attuare un processo di discovery delle effettive necessità di ATI e dei suoi soci, in quanto non erano ancora state focalizzate nel dettaglio le funzionalità da implementare: siamo quindi partiti dai punti chiavi e abbiamo effettuato dei rapidi cicli di prototipazione e test per arrivare al risultato finale.
Le competenze tecniche di Modic per far decollare la parte più tecnica del progetto!
Come primo step del progetto abbiamo analizzato le proposte di design preparate da Yalp in modo da coniugare la loro creatività con le esigenze tecniche per ottenere il risultato atteso dal cliente.
Abbiamo sviluppato un’interfaccia di gestione contenuti che permette la modifica in autonomia di qualsiasi aspetto del sito, dalle immagini ai testi, compresa l’aggiunta di nuovi soci e il caricamento delle relative schede informative.
Il problema dei filtri
La richiesta del cliente riguardo i filtri della pagina soci era molto chiare: qualsiasi combinazione di settore deve generare un indirizzo univoco che sia condivisibile via email / chat / messaggio e così via.
A questa richiesta del cliente abbiamo aggiunto noi un ulteriore requisito per l’ottimizzazione SEO: le pagine elenco di ogni settore dovevano esistere come pagine a sé stanti così da essere indicizzabili (si, ci aggiungiamo dei requisiti da soli quando si tratta di fare un lavoro ben fatto!).
Spesso però su molti siti realizzati in WordPress queste sezioni vengono gestite con delle funzionalità di tipo “portfolio” molto semplici che non risolvono nessuno dei requisiti che ci siamo posti.
Cosa fare quindi? Dato che non siamo nuovi a questo genere di richieste, conoscevamo la soluzione, ci restava però da calarla nello scenario specifico.
La soluzione al problema dei filtri
D’accordo con Yalp abbiamo deciso di adottare modalità diverse di navigare la lista dei membri:
- Ogni settore avrà la sua pagina elenco dedicata, sfruttando le tassonomie custom di WordPress, arrivando quindi a più di 40 pagine elenco
- Avremo implementato una pagina che elenca tutti i settori, per accedere direttamente alla lista aziende di quel settore specifico
- Una lista con tutti i soci filtrabile per settore e sottosettore
Tutte le pagine avrebbero avuto lo stesso layout e la stessa barra dei filtri, in maniera da navigare in maniera trasparente da una all’altra.
In questo modo le pagine di ogni singolo settore vengono realmente generate dal CMS e sono quindi indicizzabili da Google, e ogni combinazione di filtri genera un indirizzo specifico per la condivisione
La intranet per i soci: qualche punto fermo e tante cose da scoprire
I punti fermi della intranet da cui partire erano tre:
- I soci devono poter avere ognuno il proprio profilo e gestirlo in autonomia
- Deve esserci una funzionalità di gestione gare il più automatizzata possibile, in quanto si possono facilmente aggiungere decine di gare al mese
- Ci deve essere un modo per comunicare e condividere documenti sia da ATI verso i soci, sia tra i soci stessi
La gestione dei profili l’abbiamo risolta implementando un sistema simil social network: ogni persona ha la sua immagine profilo, un’immagine di copertina, i recapiti aziendali e dei dati relativi all’azienda di cui fa parte (settore, dimensione) così da facilitare la ricerca interna.
Per quanto riguarda la gestione delle gare invece, prima di implementare qualsiasi cosa ci siamo immersi nel mondo dei database dei tender: ne esistono vari, divisi per area geografica, tutti diversi tra loro e senza un formato standard. Inoltre spesso le gare vengono annunciate in anticipo rispetto alle date effettive di apertura.
Per facilitare la gestione da parte dello staff di ATI, abbiamo quindi iterato più volte su questa sezione, fino a trovare il giusto livello di automazione: le gare inserite nella intranet possono avere tre stati (Futura, In corso, Chiusa) e il cambio di stato viene gestito dal sistema in base alle date di apertura e chiusura impostate. Inoltre una volta alla settimana il sistema invia una email a tutti gli addetti dei soci che sono impostati come referenti gare, una email di riepilogo delle gare inserite nei 7 giorni precedenti, divise per settore e con i link diretti al materiale informativo messo a disposizione.
Per la comunicazione interna abbiamo deciso di creare due sezioni distinte:
- Un’area per il download dei documenti più istituzionali, inviati da ATI ai social
- Un’area news simile a un blog interno, sempre gestite dallo staff di ATI
In una ulteriore iterazione sull’area comunicazione si è resa necessaria l’aggiunta di una bacheca annunci che permetta ai singoli soci di inserire in autonomia un annuncio rivolto agli altri soci, così da poter chiedere aiuto e creare collaborazioni.
Il team giusto!
Saper coniugare le necessità del cliente con i requisiti tecnici e gli aspetti SEO senza rinunciare al design è il frutto del lavoro di un team coeso e multidisciplinare.
Troppo spesso si sente parlare dei vari attori di un progetto di questo tipo come se fossero in costante competizione tra di loro, soprattutto quando lavorano in silos separati senza visibilità sulle necessità degli altri. Nei nostri progetti invece, ogni componente del team, anche inter-agenzia, mette sul piatto fin dall’inizio i propri desiderata, sempre pronto ad ascoltare i suggerimenti del resto del gruppo per trovare la soluzione migliore.
La realizzazione di una piattaforma digitale, l’ascolto e l’approccio lean sono fondamentali
Per un progetto di questo tipo, la collaborazione costante tra agenzie e cliente, soprattutto durante la realizzazione dell’area riservata, è stata chiave per la riuscita con successo del progetto!