Digitale non è e non deve essere sinonimo di difficile!
Per centrare questo obiettivo occorre mettere le persone al centro dell’esperienza di interazione con lo strumento web e progettare per loro una navigazione fluida, intuitiva e naturalmente familiare.
Rimuovere gli elementi che creano frizione e rendere l’utilizzo delle tue piattaforme più semplice e intuitivo ti consente di ottenere più risultati senza aumentare investimento: perché gli utenti abbandonano meno, navigano più felicemente e convertono di più.
Un prodotto digitale più efficiente non solo ti fa risparmiare, ma ti fa amare!
E gli utenti che amano una piattaforma la utilizzano di frequente e la consigliano agli altri.
Ma per diventare indispensabile nelle loro vite devi dar loro qualcosa di davvero unico e insostituibile!
Quante volte avrai sentito dire da clienti e collaboratori (o dici tu stesso) che di digitale non capiscono niente, che fare una procedura online è difficile, che dopo aver provato a compiere una determinata azione hanno abbandonato il portale?
Questo accade non perché quella procedura è digitale, ma perché la piattaforma su cui si compie è fatta male. Digitale non è e non deve essere sinonimo di difficile: soprattutto per noi di Modic che crediamo che il digitale migliori la vita delle persone!
Rendere un prodotto digitale (sito web, ecommerce, app, portale, software, ecc.) facile e intuitivo da utilizzare è dunque sicuramente possibile: e per fare questo la soluzione è mettere le persone, con le loro necessità, difetti e abitudini, al centro del nostro progetto.
Un progetto di UX design è un processo di progettazione di un prodotto digitale che ha a cuore l’usabilità da parte degli utenti e mette le loro necessità al centro del percorso di ideazione ed esecuzione (user centered design) per rendere il prodotto facile e intuitivo da utilizzare e la navigazione fluida e soddisfacente.
Il nostro servizio di UX ti aiuta a disegnare:
Per progettare un prodotto digitale user friendly questi sono gli step di lavoro che seguiamo:
Un progetto di UX può interessare l’intero portale o solo una sua sezione (es. l’area ecommerce).
Un progetto di ottimizzazione del tasso di conversione è un processo di miglioramento continuo di un prodotto digitale o di un’iniziativa promozionale per far sì che – a parità di investimento – si ottengano maggiori azioni desiderabili, come il download di un documento, la compilazione di un modulo di contatto o l’acquisto di un prodotto.
L’ottimizzazione mira a eliminare i punti di frizione con la piattaforma, a rendere il percorso di utilizzo semplice, fluido e intuitivo e a rispondere o prevenire le difficoltà degli utenti: questo consente di ridurre il tasso di abbandono del prodotto da parte di persone insoddisfatte e di ottenere più risultati utili per l’azienda (conversioni).
In taluni casi, l’ottimizzazione si amplia a valutare anche se la value proposition è chiara e trasmessa in modo efficace al pubblico, se il traffico che arriva al portale è coerente con i prodotti o i servizi offerti e con gli obiettivi aziendali, se le scelte di branding sono centrate e correttamente presidiate, se l’identità visiva (brand identity) e verbale (copywriting) sono adatte agli utenti tipo dell’impresa, se il pricing è coerente con il posizionamento, ecc.
Un progetto di Conversion Rate Optimization si svolge secondo questi step di lavoro:
Un progetto di CRO può continuare a tempo indeterminato per ottimizzare costantemente il portale oggetto di analisi oppure può servire a validare alcune ipotesi per realizzare un redesign completo del prodotto basandosi su scelte già testate.
Noi sviluppiamo ecommerce con Woocommerce e siti web in WordPress e implementiamo migliorie su portali realizzati con questi CMS e con Vue.
Per tutte le altre necessità di sviluppo e ottimizzazione (esommerce in Magento, app, piattaforme, portali, configuratori, ecc.) abbiamo dei partner dedicati ai quali possiamo indirizzarti, certi della loro qualità ed efficacia.
Un progetto di UX va attivato nel momento in cui si decide di progettare un nuovo prodotto digitale o di riprogettarne uno esistente.
Un progetto di CRO può essere attivato invece in ogni momento: quando decidi che vuoi ottenere di più dai tuoi investimenti digitali, quello è il momento giusto!
Modic è molto più di un team di sviluppo professionale e affidabile di siti web enterprise, lavorare con loro è un’esperienza illuminante che valorizza e amplifica la propria strategia digitale permettendole di trovare finalmente una sua applicazione pratica ed efficiente. Siamo estremamente soddisfatti dei servizi di Modic perché abbiamo trovato un interlocutore disponibile e proattivo, capace di risolvere qualsiasi problematica durante il percorso e di supportare le nostre scelte con dati e metodo. È davvero un piacere poter lavorare con uno staff così competente ed alla mano allo stesso tempo, non possiamo che consigliarlo.
Andrea Massimo Valcher CMOVuoi migliorare la tua presenza digitale e lanciare, rinnovare o potenziare i tuoi strumenti e le tue azioni online? Scrivici!